CUSTOMER

고객서비스 SAMKWANG GLASS
공지사항 FAQ 자료실
CUSTOMER CENTER
TEL1544-6235
FAX0505-211-1122

- 월 ~ 금 : 오전9시 ~ 오후6시
- 점심시간 : 오후12시 ~ 오후1시
- 토, 일, 공휴일 : 휴무
- samkwang64@daum.net
  • 공지사항CUSTOMER
  • SAMKWANG GLASS
제목 교환/환불 안내
작성자 admin
작성일자 2023-07-14
조회수 238

교환/환불 안내

 

가능한 경우

상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내

공급받으신 상품이 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3일 이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내

운송 중 제품이 파손된 경우 (포장상태 그대로 사진을 찍어 보내주시면 확인 후 파손 제품을 수거하고 교환 및 환불 처리를 도와드립니다.)

상품 자체의 이상 및 불량/오배송으로 인한 반품이나 교환

고객님 변심으로 인한 교환/반품은 박스당 8,000원의 왕복운임이 발생합니다.

반송시 로젠택배 이외의 택배 또는 임의 반송으로 인하여 발생되는 차액은 고객님 부담입니다.

수령인의 부재, 주소지, 연락처 오류 등의 이유로 경비가 소요된 경우

제품 교환 시 제품 사용 여부 및 하자 확인이 반드시 필요하며 맞교환은 불가능합니다.

상품 회수 시 택배기사님께 직접 전달하지 않고 경비실, 단자함 등에 의한 방법으로 상품이 분실되었을 경우 고객님 과실로 처리되오니 이점 꼭 유의하시기 바랍니다.

교환 및 반품이 가능한 기간은 배송받은 날부터 7일 이내입니다.

제품 수거 후 정상 입고 확인이 되어야만 반품 결제가 이루어집니다.

 

불가능한 경우

고객님의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우.

, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외합니다.

포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란한 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우

복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우

일부 제품의 스크래치 같은 부분이나 흡사 깨진 것처럼 보이는 부분은 유리 형성 시 생기는 자연스러운 현상으로 제품 사용 시에는 전혀 이상이 없습니다. 이로 인한 반품 및 교환은 어렵습니다.

상품 자체의 이상이 아닌 경우 개봉/이용/설치 등으로 인해 상품가치가 훼손된 때에는 교환/반품이 어렵습니다.

유리 용기는 성형 시 여러 가지 변수가 발생할 수 있습니다.

유리 1차 성형 시 발생하는 금형 자국으로 위치는 제품마다 다른 점 참고하시어 불량이 아니므로 교환/환불 처리는 불가능합니다. 이점 참고하여 주문하시기 바랍니다.

자사는 유통업체 이므로 타사제품도 판매합니다. 그로인한 교환/환불은 불가능합니다.

유리제품의 경우 구매자 변심으로 인한 반품시 발생하는 파손에 대해서는 구매자 귀책으로 신중히 구매해주시기 바랍니다.

 

세척방법

유리병 제품 특성상 재고 보관 시 병에 뿌옇게 먼지가 있는 것처럼 알칼리가 끼는 경우가 있는데

사용 전에 식초를 희석한 물에 세척하거나 열탕소독을 하게 되면 맑은 유리상태로 만들어 줍니다.

열탕소독 시 내열유리가 아니므로 뜨거운 물에 바로 넣으면 깨질 수 있습니다.

반드시 차가운 물에서 시작하여 유리병과 물을 동시에 끓여 소독하고 천천히 식혀주세요.

유리병에 스티커 자국이 남을 경우, 뜨거운 물에 유리병이 완전히 잠기도록 담가서 충분히 불린 뒤 철 수세미로 닦아주면 쉽게 제거됩니다.

기업소개 사업안내 제품안내 견적문의 고객서비스
(우.12607) 경기도 여주시 흥천면 흥천로 308-63(주)삼광유리
|<서울지사> 서울특별시 광진구 동일로 356, 4층
(중곡동 252-10)

|전화 : 1544-6235
|팩스 : 0505-211-1122
|사업자등록번호 : 126-86-57041
|대표 : 안성태
|개인정보관리책임자 : 이용선
|samkwang64@daum.net
|개인정보처리방침
(C) SAMKWANG GLASS. All Rights Reserved.